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KUNDEN-INFO

Vor Ort einkaufen – ein gutes Gefühl

Mit dem StadtGUTSCHEIN fühlt sich das Einkaufen in Troisdorf mit seinen kurzen Wegen, tollen Läden und netten Menschen richtig gut an. Denn neben dem Shopping-Spaß wird auch die lokale Wirtschaft gestärkt. 

Mit jedem eingelösten STADTGUTSCHEIN wird das Geld in Troisdorf ausgegeben und unterstützt so die lokalen Einzelhändler, Dienstleister und die Gastronomie vor Ort.

Durch das lokale Einkaufen entsteht ein Geldkreislauf, der die Region stärkt und die Nahversorgung erhält.

Ihre Karte

Sie haben die Möglichkeit, den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf hier oder in der kostenlosen smarT:App zu registrieren. Der Vorteil: Bei Verlust können registrierte Gutscheinkarten gesperrt und das Guthaben auf eine neue Gutscheinkarte übertragen werden. Zusätzlich erhalten Sie einen persönlichen Zugang für Ihr Kundenkonto.

Ihre Vorteile

Der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf ist die netteste Art, lieben Menschen oder geschätzten Mitarbeitern ein Geldgeschenk in flexibler Höhe zu machen. Da der StadtGUTSCHEIN ausschließlich bei teilnehmenden Partnern in Troisdorf und Umgebung eingelöst werden kann, zeigen Sie damit auch Ihre Verbundenheit mit unserer Stadt.

Ihre Wahl

Sie oder die beschenkte Person können den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf jederzeit bei allen teilnehmenden Geschäften einlösen. Eine Übersicht aller Partner finden Sie immer aktuell hier oder in der smarT:app der Stadt Troisdorf.

Ihre Region

Durch den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf unterstützen Sie die teilnehmenden Einzelhändler, die Dienstleister und die Gastronomen in und um Troisdorf. Das erhält die zahlreichen kleinen und großen Einkaufsmöglichkeiten und stärkt das Erscheinungsbild unserer Stadt.

Jetzt Freude verschenken und Wünsche erfüllen

StadtGUTSCHEIN für Troisdorf

Den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf erhalten Sie kostenfrei bei allen teilnehmenden Geschäften und Ausgabestellen. Eine Übersicht finden Sie hier. Einfach Guthaben aufladen, über die App oder Webseite registrieren und verschenken. Über den persönlichen Login können Sie oder die beschenkte Person das Guthaben jederzeit abrufen.

Wichtig: Es ist keine Registrierung notwendig, um den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf einzulösen. Allerdings können wir bei Verlust ohne Registrierung weder eine Sperre einrichten noch das Guthaben auf eine neue Karte überschreiben.

Hier können Sie sich registrieren oder in Ihr bestehendes Kundenkonto einloggen.

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Sie haben Fragen rund um den StadtGutschein für Troisdorf?
In unseren FAQ finden Sie die Antwort auf die meisten Fragen.

Wo erhalte ich den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf?

Sie erhalten den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf bei jedem teilnehmenden Partner. Eine aktuelle Übersicht der Partner finden Sie hier.

Was kostet der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf?

Den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf gibt es kostenlos bei den teilnehmenden Partnern. Sie zahlen lediglich den Betrag, der als Guthaben aufgeladen werden soll.
Eine aktuelle Übersicht der Partner finden Sie hier.

Erhalte ich beim Einkaufen mit dem StadtGUTSCHEIN für Troisdorf Bonusguthaben?

Nein. Der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf funktioniert als reiner Gutschein. Beim Einkaufen wird der aufgeladene Betrag ganz oder teilweise eingelöst. Es werden keine zusätzlichen Rabatte gutgeschrieben.

Muss ich oder die beschenkte Person den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf registrieren?

Nein, das ist zwar möglich, aber nicht zwingend erforderlich. Der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf kann ohne Registrierung für den Einkauf bei den teilnehmenden Partnern genutzt werden. Wir empfehlen allerdings die Gutscheinkarte zu registrieren.
Im Falle eines Verlustes kann sie gesperrt und das Guthaben auf eine neue Karte übertragen werden. Ihren StadtGUTSCHEIN für Troisdorf können Sie hier registrieren.

Wenn der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf verloren geht: Wie kann ich das Guthaben übertragen lassen?

Eine Übertragung des Guthabens ist nur möglich, wenn Sie Ihren StadtGUTSCHEIN bereits registriert haben. Wir empfehlen die Registrierung, weil Sie ihn dann in Ihrem Kundenkonto jederzeit selbst sperren können. Bis zur Sperrung des StadtGUTSCHEINS kann das Guthaben von unbefugten Dritten eingelöst werden. Ihre Gutscheinkarte können Sie hier registrieren.

Das Guthaben kann bei Kartenverlust auf eine neue Gutscheinkarte übertragen werden. Holen Sie sich hierzu bei einem der Partnerunternehmen einfach einen neuen StadtGUTSCHEIN und fügen Sie diesen in Ihrem Kundenportal hinzu.

Wofür kann ich den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf verwenden?

Sie können den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf als Gutscheinkarte erwerben und mit bis zu 250 EUR Guthaben beladen lassen. Die beschenkte Person kann das Guthaben dann flexibel bei jedem teilnehmenden Partner (lokale Einzelhändler, Dienstleister und Gastronomie) zur Bezahlung einsetzen. Der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf kann auch als Mitarbeitergutschein verwendet werden (s. nächster Punkt).

Was ist der Mitarbeitergutschein und wie funktioniert er?

Der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf kann auch als Mitarbeitergutschein verwendet werden. Unternehmen können ihren Beschäftigten steuer- und abgabenfreie Sachzuwendungen (z. B. bis zu 50 Euro monatlich) gewähren. Diese Beträge werden nicht über das Gehaltskonto ausbezahlt, sondern über ein Gutschein-Medium. Der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf ist ein solches Medium und kann z. B. monatlich regelmäßig beladen werden. Das Guthaben kann dann bei allen teilnehmenden Partnern eingelöst werden. Um den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf als Mitarbeitergutschein zu nutzen, muss das Unternehmen StadtGUTSCHEIN-Partner werden.

Wo kann ich den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf kaufen?

Sie erhalten den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf kostenlos bei jedem teilnehmenden Partner und zahlen lediglich den Betrag, der als Gutschein aufgeladen werden soll.
Eine aktuelle Übersicht der Partner finden Sie hier.

Welchen Gutscheinwert kann ich auf den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf aufladen lassen?

Sie können den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf mit jedem beliebigen Guthabenwert zwischen 1 und 250 EUR aufladen lassen. Das aufgebuchte Guthaben kann flexibel zur Bezahlung bei den Partnerunternehmen eingesetzt werden. Die Gutscheinkarte kann immer wieder neu beladen werden.

Kann ich den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf auch online bestellen?

Ja. Wenn es mal schnell gehen muss und Sie noch einen Gutschein kaufen wollen, können Sie alternativ den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf auch online über den Gutschein-Shop auf der Homepage erwerben.
Der StadtGUTSCHEIN für Troisdorf kann rund um die Uhr bestellt werden und wird Ihnen im Anschluss an den Kauf direkt per E-Mail als PDF zugesandt. Alternativ können Sie den Gutschein dem Beschenkten mit einer Nachricht per E-Mail zusenden lassen.
Der PDF-StadtGUTSCHEIN kann genau wie die physische Gutscheinkarte bei jedem Partner zum Bezahlen verwendet und ganz oder teilweise eingelöst werden.

Als Gutscheinkarte zum Anfassen erhalten Sie den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf kostenlos bei jedem der teilnehmenden Partnerunternehmen vor Ort. Eine aktuelle Übersicht der Partner finden Sie hier.

Ich habe bereits eine Stadtgutschein Troisdorf und habe eine neue als Gutschein geschenkt bekommen.
Kann ich das Guthaben übertragen lassen?

Eine Guthabenübertragung ist nur möglich, wenn Ihre „Hauptkarte“, welche sie zukünftig verwenden wollen, registriert ist. Ihre Stadtgutschein Troisdorf können Sie hier registrieren. Im Kundenkonto Ihrer registrierten Stadtgutschein Troisdorf können Sie das Guthaben Ihrer weiteren CARD(s) unter dem Menüpunkt „CARD sperren/übertragen“ auf Ihre Stadtgutschein Troisdorf übertragen lassen.

Wie lange ist das Guthaben auf dem StadtGUTSCHEIN gültig?

Das Guthaben ist drei Jahre lang gültig. Das bedeutet: Das Guthaben auf dem StadtGUTSCHEIN für Troisdorf verfällt, wenn es über einen Zeitraum von drei vollen Kalenderjahren bis zum 31.12. des dritten Jahres nicht eingelöst wird. Sofern die Gutscheinkarte registriert wurde, erinnern wir den Karteninhaber mindestens 6 Monate vorher über die registrierte E-Mail-Adresse an das Einlösen des Guthabens.

Ich habe noch eine TroCARD mit Bonusguthaben. Wie lange kann ich es noch einlösen?

Vorhandenes Bonusguthaben der TroCARD kann noch bequem bis Ende 2029 eingelöst werden. Eine Übertragung auf den StadtGUTSCHEIN ist hierfür nicht erforderlich, d. h. Sie können zum Einlösen auch die bisherige TroCARD verwenden.

Ich habe noch eine TroCARD mit Bonusguthaben. Kann ich dieses Guthaben auch auf den StadtGUTSCHEIN für Troisdorf übertragen lassen?

Ja. Eine Guthabenübertragung ist möglich, wenn Sie Ihren StadtGUTSCHEIN für Troisdorf hier registrieren. In Ihrem Kundenkonto können Sie das TroCARD-Guthaben unter dem Menüpunkt „CARD sperren/übertragen“ auf Ihren StadtGUTSCHEIN für Troisdorf übertragen lassen.

Wurde ihre Frage nicht beantwortet?

Dann können Sie sich über das Kontaktformular gerne an uns wenden.

Ihr Ansprechpartner vor Ort:

Stadtwerke Troisdorf | Stadt Troisdorf | TROWISTA
Tel: +49 721 597824-900 (trolleymaker)
Email: info@trocard.de

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